من نحن | كوبندي
عن كوبندي
كوبندي هي واحدة من أكبر منصات التسويق الإلكتروني المتخصصة في منتجات المنزل والمطبخ في مصر.
اسم “كوبندي” يجمع بين كلمة Cup التي ترمز لأدوات المطبخ الأساسية، وكلمة Indy المأخوذة من “Independent”، والتي تعكس حرية الاختيار والتنوع الذي نقدمه لعملائنا.
نوفر أكثر من 1000 منتج متنوع من موردين وعلامات تجارية موثوقة، مما يجعل كوبندي منصة متكاملة للتسوق بسهولة وثقة.
رؤيتنا
أن نكون الوجهة الأولى في مصر لمنتجات المنزل والمطبخ، عبر توسيع نطاق المنتجات وتحسين تجربة التسوق باستمرار.
مهمتنا
تقديم تجربة تسوق مريحة، موثوقة، وسلسة، من خلال منتجات عالية الجودة، وموردين موثوقين، وخدمة عملاء متميزة.
آلية العمل في كوبندي
تعمل كوبندي كمنصة تسويق إلكتروني ووسيط مستقل بين الموردين والعملاء.
جميع المنتجات المعروضة على كوبندي مملوكة للموردين بالكامل، وليست مملوكة لكوبندي. ويقتصر دورنا على:
-
عرض وتسويق المنتجات نيابة عن المورد
-
إدارة الطلب والتواصل مع العميل
-
تحصيل قيمة الطلب عبر شركاء الدفع
-
تنسيق عمليات الشحن والتسليم
ولا تمارس كوبندي أي نشاط بيع مباشر ولا تشتري بضائع ولا تمتلك مخزونًا بهدف البيع.
فحص المنتجات قبل الشحن (فحص ظاهري فقط)
يقوم فريق كوبندي — في بعض الحالات — بإجراء فحص ظاهري غير فني للمنتج قبل تسليمه لشركة الشحن، للتأكد من:
-
سلامة التغليف
-
خلوّه من العيوب الظاهرة
-
مطابقته لطلب العميل
وهذا الفحص جزء من خدمة الوساطة ولا يعني بأي حال من الأحوال أن كوبندي مسؤولة عن جودة المنتج أو تصنيعه أو ضمانه. وتظل هذه المسؤولية على المورد الأصلي.
استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي
نستخدم أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق، مثل:
-
تحسين وصف المنتجات
-
إنشاء صور توضيحية إضافية
-
تطوير سياسات واضحة وسهلة
-
دعم خدمة العملاء
ورغم حرصنا على الدقة، قد تظهر أحيانًا بعض الأخطاء غير المقصودة. نرحّب دائمًا بتواصل العملاء لتعديل أي بيانات غير دقيقة.
سبب تأسيس كوبندي
جاء تأسيس كوبندي بسبب وجود فجوة حقيقية في سوق منتجات المنزل والمطبخ أونلاين، وصعوبة العثور على منتجات عالية الجودة مع خدمة عملاء موثوقة.
هدفنا كان إنشاء منصة توفر أفضل المنتجات، بأسعار عادلة، مع تجربة تسوق ممتازة.
لماذا كوبندي؟
ضمان الاسترجاع خلال 30 يومًا
يمكنك إرجاع المنتج مجانًا خلال 30 يومًا إذا لم يكن مطابقًا لتوقعاتك.
شحن مجاني للطلبات فوق 700 جنيه
وتوصيل لجميع المحافظات بأسعار مناسبة.
توصيل سريع
استلام خلال 1–3 أيام داخل القاهرة والجيزة وأكتوبر وحلوان،
و1–5 أيام لباقي المحافظات.
افحص قبل الدفع
يمكنك فحص المنتج قبل دفع ثمنه. وإذا لم يناسبك، يمكنك رفضه دون أي رسوم.
خدمة عملاء فعّالة
نقدّم دعمًا قبل وبعد الشراء عبر:
-
فيسبوك
-
إنستجرام
-
الشات المباشر على الموقع
تنوع كبير في المنتجات
اختَر من منتجات محلية وعالمية مناسبة لكل الاحتياجات والميزانيات.
خصومات حقيقية
عروض وخصومات بدون رفع أسعار.
وسائل دفع متعددة
بطاقات بنكية – تقسيط – ڤاليو – محافظ إلكترونية – الدفع عند الاستلام.