سياسه الارجاع

سياسة الاسترداد والإلغاء - إذا غيرت رأيك بعد الطلب ، يمكنك إلغاء طلبك كحد أقصى في نفس اليوم أو في أي حالة من حالات الاستبدال ، يجب تنفيذ طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا بعد التسليم وستقوم فقط بدفع رسوم الشحن لطلب الاستبدال.
- في حالة الاستبدال او الارجاع نتيجة عدم توافق المواصفات لدينا عن المنتج الذي تم استلامه, سيكون الارجاع او الاستبدال بدون تحمل اي مصاريف اضافيه, في حاله توافق المنتج مع المواصفات و الرغبه في الابدال او الارجاع, سيتم تحمل العميل لمصاريف الشحن الخاصه بطلبه للارجاع او الاستبدال.
- سيتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية (يعتبر التحويل او الايداع البنكي او التحويل لمحافظ شركات الاتصالات, هي طريقه استرداد المبلغ المدفوع نقدا).
- يتم تطبيق رسوم معالجة بنسبة 3٪ على الطلبات الملغاة التي تتم من خلال بطاقة الائتمان.

- يتم تطبيق رسوم معالجة بنسبة 3٪ على الطلبات الملغاة التي تتم من خلال فاليو.
- إذا كان منتجك يطابق الشروط المذكورة أعلاه ، فيرجى إرسال رسالة واتساب إلى خدمة العملاء لدينا (01141140096) وسوف يرشدونك خلال عملية شحن المنتج إلينا مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه لا يتطابق مع الشروط المذكورة أعلاه, او تم استخدامه او تلاحظ وجود عيوب نتيجه الاستخدام ، فسيتم رفضه وسيتم شحنه إليك مرة أخرى. بعد موافقة قسم ما بعد البيع لدينا ،
- ماذا لو غيرت رأيي؟ يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمتابعة عملية الإرجاع (تطبق الشروط أعلاه).
- ماذا لو كان منتجي به عيب (معيب)؟ يرجى إرسال رسالة
واتساب إلى خدمة العملاء 01141140096 سنقوم بفحص الحالة للتحقق من العيب والرد عليك في أقرب وقت ممكن.
في أي حال ، يجب تنفيذ طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا بعد التسليم.
- ماذا لو أرسلت لي السلعة الخطأ؟ نحن نعتذر عن أي شيء غير مناسب. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا ؛ سنوجهك خلال عملية الإرجاع (تطبق الشروط أعلاه). طلب سياسة الاستلام إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الحالة الحالية لطلبك ، يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة
واتساب إلى خدمة العملاء لدينا على 01141140096 من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً.